こんばんは、ツムギです。

本日は、若僧店長さんの
「デビュー後キャスト講習」
に参加させていただきました。

今回の講習では、
・お客様にリピートしたいと思っていただくこと
・興奮に導く流れ

の2点に絞って、教えていただきました。

ここでは、
カウンセリングに焦点を当てて振り返ります✍🏼

ツムギは、
モデル様へのカウンセリングを
実践させて頂いたのですが、

店長さんからは、
質問2個目の時点で
「もうリピートには繋がらないだろう。」
と判断されて驚きました。

そう判断したのは、

モデル様の話し方、自己開示の量
話している内容などから、

「フランク」かつ「丁寧」
なカウンセリングが必要だと判断されるため、

形式ばったカウンセリングは、
ご負担を与えてしまい、
心の距離が生まれてしまうとのことでした。

お客様のご性格や考え方まで読み取り、
カウンセリングの態度を
考えられていなかったことに気づけました。

次のご予約では、
お客様にどのような雰囲気・話し方が良いか
考えながら、

カウンセリングできるようにしていきます！