06/10 00:00 UP! 講習SAKURA(サクラ)(30歳)
昨日はケンさんの講習に参加させていただきました!幹部の方の講習を受けるのは初めてでしたが、技術面だけでなく接客や立ち振る舞いまで多くの学びがありました🎵
講習前から特に印象的だったのは、ケンさんのホスピタリティの高さです✨親しみやすい雰囲気を持ちながらも常にお客様をしっかりと見ており、自然と安心感のある空間が作られていました。普段からお客様目線を意識されていることが伝わり、自分自身も見習うべき点が多いと感じました!
カウンセリングでは、共感やバックトラッキングの精度を高めることの重要性を学びました。また、お客様に圧を与えすぎない適切な距離感や、お客様のタイプに合わせて接し方を変える柔軟さの大切さも改めて実感しました。カウンセリングだけでなく、その前段階の接客から多くの学びを得ることができました!
ウーマナイザーの講習では、まず軸を正確に見つけることの重要性を学びました。形状の把握や角度、力加減、覆い方などを意識しながら実践することで、軸を捉える感覚を掴むことができました!
今回の講習を通して、カウンセリングはより多くの経験と反復練習が必要だと感じました。一つひとつの会話を深く掘り下げ、お客様に合ったプレー内容を事前に組み立てられるようになりたいです。また、お客様が期待感を持ちながら当日の時間をイメージできるようなカウンセリングを意識していきます。
バックハグでのウーマナイザー使用については、目視に頼らず指先の感覚だけで軸を捉える難しさを強く実感しました。経験による技術差を改めて感じたため、今後も実践と練習を重ね、さらなる技術向上に努めます!
貴重な講習をありがとうございました🎵
今回学んだことを日々の接客・施術に落とし込み、より満足度の高い時間を提供できるよう成長していきます😊
03-3528-6814